隐私政策

【引言】

我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们来说非常重要，为了您更好地使用我们的产品和服务，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此佰微洗车服务提供者成都佰微软件有限公司（以下或称“本公司”或“我们”）制定本《隐私政策》，帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、储存和保护您的个人信息以及您如何管理您的个人信息，以便您更好地做出选择，其中要点如下：

1. 为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要处理的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。

2. 为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理您的信息。

3. 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4. 如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息的来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行个人信息的处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

5. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息，设置隐私功能、注销佰微洗车账户或进行投诉举报。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 本政策的适用范围

2. 个人信息的定义与范围

3. 我们如何收集和使用您的个人信息

4. 您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5. 我们如何保存和保护您的个人信息

6. 您如何管理您的个人信息

7. 我们如何使用Cookie

8. 我们如何处理未成年人的个人信息

9. 本政策如何更新

10. 您如何联系我们

11. 附录

【特别提示】本政策与您使用我们的服务关系密切，请您在使用我们提供的服务前，建议您仔细阅读并充分理解本《隐私政策》，做出您适当的选择。我们努力用通俗易懂，简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

更新日期：2024年7月18日

如对本政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。

一、本政策的适用范围

本隐私政策适用于佰微洗车服务提供者（成都佰微软件有限公司）以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。这些具体的产品或服务指包括但不限于佰微洗车网站、佰微洗车App客户端以及相关微信、支付宝开放平台账号或小程序，通过实体加油站、停车场等场所的洗车服务链接接入的佰微洗车程序等。同时，我们关联公司（详见附录）的产品或服务，同样适用本隐私政策。如果我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的（如《驿管家隐私政策》），则相应产品或服务适用相应隐私政策。

请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。

二、个人信息的定义与范围

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、性别、年龄、职业信息、征信信息、车辆、行驶证、驾驶证、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、通话记录、服务录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。

个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、车辆、行驶证、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号相关信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。

其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

（一）个人信息的收集

1、您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息。

（1）您需要向我们提供您的手机号码，并设置您在佰微洗车的用户、密码。我们以此识别您在佰微洗车的网络身份，并为您提供佰微洗车的服务。如果您拒绝提供手机号码，佰微洗车将无法为您创建账号并提供服务。

（2）您可能需要向我们提供您的车辆信息、驾驶证及行驶证信息。我们以此识别您在佰微洗车平台的网络身份，以及保护您人身财产安全及处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供车辆信息、驾驶证及行驶证信息，佰微洗车可能将无法为您提供相关服务。

（3）您可以选择向我们提供照片、姓名、性别、年龄、行业、公司、职业信息。

（4）当您参加我们的运营活动时，我们可能需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账。

（5）您在佰微洗车进行反馈或文字评价的过程中，也可能会包含或者关联到您的个人信息。

6）为处理与您的订单有关的纠纷、核损赔保，您需要向我们提供您的银行卡信息以及身份证信息。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提升服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息包括：

（1）您的位置信息，我们将可能收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用佰微洗车前，我们会根据需要提示您选择是否允许佰微洗车获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用佰微洗车的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许佰微洗车获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如果您拒绝佰微洗车获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。

（2）录音录像信息，每一台智能洗车机内会安装有音视频记录仪器等信息记录设备，您使用佰微洗车产品或服务过程中将可能会被智能洗车机的记录仪等设备录制音视频信息。我们留存上述信息，是基于地方性法律法规要求，或用于用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。

（3）订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

（4）您在佰微洗车进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，佰微洗车除获取您的支付工具及订单支付状态、充值信息外，不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

（5）为开展数据分析和更好改善平台服务，我们可能会收集您的日志信息，包括检索内容、设备信息（IMSI、Android ID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、IP定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、分辨率运营商信息、传感器列表、应用信息（应用名、应用版本号）、订单信息，做出特征模型并进行用户画像，以为您提供便捷的服务。

您提供的上述信息及上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求，在您注销账号时，我们将停止使用并匿名化上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括但不限于您与我们的客服团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

3、来自第三方的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的账号信息、身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈。

4、其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交流程序、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定的使用、储存、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过佰微洗车的产品向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供，涉及第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

（二）个人信息的使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或获得您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。包括但不限于为优化用户体验之目的，佰微洗车及其关联公司会共享您在该账号下的各类信息。

2、为了使您知晓使用佰微洗车服务的状态，我们会向您发送服务提醒。

3、在为您提供服务的过程中，出于注册账号、登录账号、洗车中途触发防撞保护造成订单停止、获得洗车优惠券的需求、我们带格式的突出显示可能会向您提供的手机号码发送短信。

4、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

5、我们会采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。

6、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

7、让您参与有关我们产品及服务的调查。我们可能会获取您参与问卷调查时向我们发送的答复信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于优化客户服务的质量与流程。

8、根据所适用的法律，我们可能会对您的个人信息通过技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，并将处理后的数据用于研究、分析和预测、为商业决策提供产品或服务支撑，以改进我们的产品和服务，我们就此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得同意。

9、当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保证您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。为了便于与您联系、尽快帮助您解决或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

10、请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征求您的授权同意：

a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

b.为履行我们的法定义务所必需；

c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

e.依照规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

f.法律、行政法规规定的其他情形；

11、经您同意或授权的其他用途。

12、设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。请您放心，我们不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，我们才有可能通过这些权限收集您的信息，并仅在向您说明的必要场景下使用。具体的权限调用说明请见下表：

设备权限	使用目的	是否询问	是否可以关闭
存储	用户设置头像选择本地图片上传使用	用户主动上传前询问	是

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

13、关于第三方软件开发工具包（SDK）的接入使用说明。

为保障佰微洗车App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括一键登录类、第三方账号登录类、第三方支付类、地图导航类、分享类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。以下内容是向第三方（SDK）共享个人信息清单，您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。

具体请查阅《第三方SDK收集使用信息说明》

请您注意，您访问的第三方经营者、通过佰微洗车APP接入的第三方服务（例如：高德地图APP的定位服务）和由佰微洗车处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie，这些Cookie不受我们控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们取得联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

四、您/我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

（一）您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以允许佰微洗车访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录，用于分享佰微洗车的服务邀请和优惠信息，这些信息中可能会包含您在佰微洗车设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用佰微洗车服务期间查看或访问这些信息。

为使用佰微洗车服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（二）我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

1、个人信息共享、转移、公开中涉及的合作方

为了让您能够方便、快捷地使用合作方网站或APP，我们会基于您的同意将您的部分信息提供给合作方（如合作方的定位软件、合作方的支付软件等）。合作方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向合作方提供您的信息前，建议您仔细查看，作出您认为适当的选择。

（1）基本原则

1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；

2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中应当充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；

3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。

（2）合作方的范围：具体服务的场景中涉及我们的关联方、第三方提供的服务、则合作方范围包括我们的关联方、第三方合作伙伴等。

（3）委托处理：我们可委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定，明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征求您的同意。

（4）共同处理：对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并与欸的那个各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

2、个人信息共享、转移、公开披露的例外

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给佰微洗车及其关联公司以外的任何第三方，但以下情况除外：

（1）基于您的主动选择或获得您的同意、授权。

（2）根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

（3）出于实现“个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如处理银行卡的支付机构、第三方验证机构等）分享您的个人信息。

（4）某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

（5）我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。

与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（6）根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

（7）您出现违反法律法规、违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议），或为保护佰微洗车用户或公众的人身或财产安全免受侵害需要向第三方披露的情形。

（8）为维护我们及关联方或其他用户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（9）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命和财产安全所必需。

（10）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

（11）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。

（12）法律法规规定的其他情形。

我们承诺对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。此时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先处理目的、处理方式的、会重新取得您的同意。

除在公布中奖名单时会根据具体活动参与规则脱敏展示中奖者手机或佰微洗车登录名外，我们承诺不会将您的信息公开披露。如需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

五、我们如何储存和保护您的个人信息

（一）个人信息的储存

1、在您使用佰微洗车服务期间，我们会持续储存您的个人信息。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息储存于中国境内。如果您的个人信息储存地点从中国境内转移到境外，我们将严格依照法律的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，并通过签订协议，现场核实等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2、除下述情形外，您可以自主删除个人信息或注销账户：

a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用佰微洗车服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存；

b.为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。

4、如您希望删除个人信息，可以通过电话联系佰微洗车客服，提交删除申请。在满足本协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

5、当我们的产品或服务发生停止运营的情形，我们将至少提前30日以公告等形式通知您，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

6、当佰微洗车存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：

a.佰微洗车违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

b.佰微洗车违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

（二）个人信息的保护

1、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或为了满足适用法律法规的要求。

请您务必妥善保管好您的佰微洗车登录名及其他身份要素。您在使用佰微洗车服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。您如果发现佰微洗车登录名/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即与我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。我们会尽力保护你的个人信息，我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

2、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

在您使用佰微洗车服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置。您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，

我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

（一）访问、更正和补充您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

账户信息——您可以访问、更正和补充您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或退出当前账号等，您可以通过访问佰微洗车APP客户端来执行此类操作。

信息删除——您可以联系客服提交删除申请。在满足本协议、用户协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

如果您无法管理上述个人信息，您可以随时联系我们的客服解决。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权，我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利：

a.佰微洗车发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

b.您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对佰微洗车获取您个人信息的授权。

c.您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。

当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。请您注意，对于部分类型的个人信息，例如实现佰微洗车服务基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变或撤回授权范围的请求。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

（三）注销账号，您可以通过“佰微洗车APP－我的－设置－我的信息－注销账户－申请注销”注销在佰微洗车的账号，我们将在15个工作日内完成注销账号请求的处理。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定的期限及法律法规的要求保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。

以上信息您均可以通过佰微洗车APP客户端进行访问和更新。

如果您认为佰微洗车存在违反法律规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过佰微洗车客服与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

（四）个人信息副本获取：如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们（例如电话400-673-0088，服务时间： 7×24小时），在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（五）为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

（六）尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审批和执行等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的个人请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害。

七、我们如何使用Cookie

为了使您获得更轻松的访问体验，您访问佰微洗车网站或使用佰微洗车提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件是Cookie。Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将严格按照适用的法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关数据。我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，如果适用的法律法规对儿童年龄的定义不同，我们将以适用的法律法规为准。

九、本政策如何更新

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过官方网站发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。如无特别说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。若您不同意更新后的内容，您有权立即停止使用相关服务。

发生下列重大变化时，我们会适时对本政策进行更新：

(1) 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

(2) 收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

(3) 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

(4) 您访问和管理个人信息的方式发生变化；

(5) 数据安全能力、信息安全风险发生变化；

(6) 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

(7) 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

您可以在佰微洗车官网首页、相关微信、支付宝开放平台账号或小程序对应界面查看本政策，也可以在佰微洗车APP通过“我的－隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用佰微洗车相关服务时都查阅我们的隐私政策。

十、您如何联系我们

如对本政策有任何疑问，您可以通过杭州恒致创新智能科技集团有限公司产品——佰微洗车官网公布的联系方式（电话400-673-0088，服务时间：7×24小时）与我们联系并作充分描述，我们将会答复您的请求并尽力解决。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼解决。

十一、附录

佰微洗车服务提供者：指佰微洗车服务的互联网信息及软件技术服务提供者成都佰微软件有限公司。

本政策中的“关联公司”是指：

（1）杭州恒致创新智能科技集团有限公司（佰微洗车系列产品开发者）；

（2）杭州恒致创新智能科技集团有限公司直接或间接控股的公司，例如：浙江恒致创造智能科技有限公司、成都佰微软件有限公司上海分公司；

（3）杭州恒致创新智能科技集团有限公司直接或间接投资，或有业务合作关系，且构成杭州恒致创新智能科技集团有限公司关联方的企业。

前述所称“关联方”的定义与《企业会计准则第36号—关联方披露》规定一致。

本政策中的“第三方”是指：是指佰微洗车服务过程中涉及除关联公司外的其他数据合作方，具体参见本政策第三部分第三方软件开发工具包（SDK）清单。

本政策中的“身份要素”是指：我们用于识别您身份的信息要素，包括不限于您的用户标识、佰微洗车账户、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码信息。